在2025年度中国青年五四奖章集体名单中，有这样一支年轻的团队——他们的工作内容与我们每个人的日常出行息息相关，团队名称中有一个我们耳熟能详的关键词：12306。(5月6日中国青年报)
当今年“五一”2311.9万人次出行数据刷新历史纪录，当高铁宠物托运服务让“毛孩子”与主人同行成为现实，当90%的人脸识别请求在两秒内完成核验，这些温暖的出行图景背后，是12306青年技术攻关团队用青春代码编织的民生答卷。这支平均年龄30岁的队伍，以“秒级响应”的技术速度、“微米级”的服务精度、“全周期”的创新力度，释新时代青年的使命担当。他们的故事，是“中国速度”的注脚，更是“中国精神”的生动写照。
技术攻坚不歇脚，从“卡脖子”到“全球标杆”的逆袭。从1996年单杏花加入铁路客票系统研发，到2025年团队攻克人脸识别技术难题，29年的接续奋斗中，“人民铁路为人民”的初心始终闪耀。2012年面对14亿次点击致系统崩溃的至暗时刻，这群平均年龄不足30岁的青年工程师没有退缩。他们重构底层架构，将异步交易排队技术引入铁路售票系统，使并发处理能力提升75倍，车票查询响应时间从15秒压缩至0.2秒。这些硬核数据的背后，是青年团队自主创新的生动实践，他们用十年时间完成从“跟跑者”到“领跑者”的蜕变，让中国铁路客票系统成为全球超大规模实时交易系统的典范。从“抢票难”到“秒过闸”，12306团队以科技之力重塑出行体验。
服务升级无止境，从“能出行”到“优体验”的跨越。当60岁的陈大爷通过“敬老版”APP用4步完成购票时，他或许不知道背后是青年团队将流程从7步精简的智慧。从人脸识别到智能调度，从电子发票到宠物托运，12306的每一次升级都镌刻着为民服务的初心，青年团队始终把旅客需求作为创新原点。他们研发的“敬老版”界面累计服务1364万人次，为60岁以上老人提供15倍积分优惠;电子发票服务上线亿张，让报销流程从“跑断腿”变为“点鼠标”。这些创新不是冰冷的技术堆砌，是12306青年技术攻关团队以20万行代码构建起服务旅客的“数字长城”，在他们的手里，代码不再是冰冷的算法元素，更是照亮归途的温暖灯火。
标准出海敢为先，从“中国方案”到“世界共享”的跨越。青年团队不仅深耕国内市场，更以“中国方案”助力全球铁路数字化。面对东南亚国家网络环境薄弱、支付习惯差异等挑战，青年团队创新设计兼容6种支付渠道、3种语言的票务系统，使中老铁路累计发送旅客4774万人次。在雅万高铁，他们完成从“技术输出方”到“市场竞争者”的转型，助力中国高铁全系统全要素出海。这些实践不仅提升了中国高铁的国际话语权，更让“数字丝绸之路”成为沿线人民的幸福路。
从线下窗口到指尖购票，从“长龙”排队到“秒级”进站，12306青年技术攻关团队用十年时间完成了中国铁路服务的数字化蝶变。他们以代码为笔，绘就流动中国的繁荣图景;以创新为墨，书写科技为民的时代华章。(李土娣)
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